Política de Privacidade

1. Introdução

A Cais Nove, empresa com sede na Av. Almirante Barroso 872, Centro, Rio de Janeiro, RJ 20031-001 ("Cais Nove", "nós" ou "nosso"), tem o compromisso de proteger as informações pessoais das pessoas que utilizam nossos serviços ou visitam nosso site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o fornecimento de nossos serviços e para a comunicação com clientes e parceiros:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas por formulário, e-mail ou telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados automaticamente por cookies analíticos (se aceitos).
• Dados de projeto: informações sobre o ambiente e preferências de mobiliário fornecidas voluntariamente durante consultoria.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados de saúde, dados biométricos ou dados sobre crianças).

3. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados de consultoria, seleção ou logística.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder solicitações de contato, manutenção do site e segurança da informação.

Os dados são utilizados exclusivamente para: resposta a solicitações de contato, prestação de serviços, comunicação sobre andamento de projetos, análise de desempenho do site e melhoria dos nossos serviços.

4. Período de retenção

Mantemos seus dados pelo período necessário à finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de consultas e projetos: até cinco anos após a conclusão do serviço, para fins de registro e eventual contato de acompanhamento.
• Dados de formulário de contato sem serviço contratado: até dois anos após o último contato.
• Dados de navegação (cookies analíticos): até treze meses.
• Após os períodos indicados, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de fabricação: informações necessárias à execução de pedidos junto a fabricantes europeus, limitadas ao escopo técnico do projeto.
• Fornecedores de serviços: provedores de hospedagem, e-mail e análise de tráfego que processam dados em nosso nome, mediante acordos de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial.

Terceiros que recebem dados estão sujeitos a obrigações de sigilo compatíveis com esta política.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Comunicações criptografadas por TLS/HTTPS.
• Acesso restrito a dados pessoais a colaboradores com necessidade comprovada.
• Revisões periódicas de acesso e permissões.
• Procedimento de notificação de incidentes em conformidade com a LGPD e com a ANPD em caso de violação relevante.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site (essenciais) e para análise de desempenho (analíticos, opcionais). Para detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Oposição: opor-se ao tratamento em casos de descumprimento da LGPD.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até quinze dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como fabricantes parceiros). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer seus dados.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento responsável, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando aplicável) ou por aviso no site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato e controlador de dados

Controlador: Cais Nove
Endereço: Av. Almirante Barroso 872, Centro, Rio de Janeiro, RJ 20031-001
E-mail de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 21 2093 5748